تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2 إلى 7 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) من معالجة الدفع. ستتلقى إشعارًا عند شحن طلبك.

ملاحظات مهمة بشأن الشحن :

إذا لاحظت بشكل خاص تأخر وصول منتجك ، ضمن النطاق الزمني لتقديم الطلب ، أو تلقيت إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب يفيد بأن عنصرًا في طلبك قد تأخر.
عندها أي تواريخ تسليم متوقعة قد يتم تقديمها كتقديرات فقط..
يمكن أن تتأخر الطلبات بسبب الفحص و التحقق أو خلال وقت تقديم الطلب.
قد يتم تسليم الطلبات في شحنات منفصلة.
تتم جميع عمليات الشراء من خلال الوفاق المميز للخدمات وفقًا لعقد الشحن. هذا يعني أن خطر خسارة الملكية لمثل هذه العناصر ينتقل إليك عند تقديم السلعة إلى الناقل.

طرق التسليم لدينا

لدينا ثلاث طرق شحن في عمان و الإمارات العربية المتحدة. يختلف سعر الشحن لكل طريقة.

الطريقة الأولى : التوصيل لباب المنزل من خلال أحد وكالات الشحن ، و في هذه الحالة العميل يتحمل قيمة الشحن.

الطريقة الثانية : استلام طلبك من خلال مكاتب الشحن المنتشرة في سلطنة عمان أو الإمارات العربية المتحدة، و في هذه الحالة يتحمل العميل قيمة الشحن.

الطريقة الثالثة : استلام طلبك من خلال احد نقاط التوصيل المعتمدة في سلطنة عمان او الإمارات العربية المتحدة ، وفي هذه الحالة العميل لن يدفع رسوم الشحن.

سوف تظهر طرقنا للشحن أثناء عملية حجز المنتج.

عنوان التسليم

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الواتساب والذي سيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالة طلبك. يرجى إعطاء مهلة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.

إذا لم تستلم طلبك في غضون 5-7 أيام من تلقي البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، فيرجى التواصل معنا على بريدنا الالكتروني support@alwifaq-tech.com  أو عبر رقم الواتساب مع ذكر اسمك ورقم الطلب ، وسننظر في الأمر من أجلك.

الضمان والاستبدال

لمزيد من المعلومات ، يمكنك التحقق من سياسة الضمان والاستبدال.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@alwifaq-tech.com