سياسة الخصوصية الخاصة بنا تصف كيف يقوم موقعنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها عند زيارتك أو القيام
بعملية شراء من الموقع.

التواصل:

بعد مراجعة هذه صفحة سياسية الخصوصية الخاصة بنا ، إذا كانت لديك أسئلة إضافية ، أو تريد مزيدًا من المعلومات حول كيفية ممارسة بروتوكولات الخصوصية لدينا ، أو ترغب في تقديم شكوى ، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني : support@alwifaq-tech.com .

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع ، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك ، وتفاعلك مع الموقع ، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية عند اتصالك بنا للحصول على دعم العملاء ذو جودة عالية. في سياسة الخصوصية هذه ، نشير إلى أي معلومات نقوم بجمعها حول فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها “معلومات شخصية”. انظر القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز:

الغرض من التجميع: تحميل الموقع بدقة اكثر وجعله سهل التصفح من أجلك ، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا وتجربة المستخدم عليه.

مصدر التجميع : يتم جمعها تلقائيًا عند دخولك لموقعنا، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.

الإفصاح لغرض تجاري: مشترك مع مزودنا WordPress ، و سيرفر استضافتنا.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب وعنوان IP والوقت المنطقة ، أو معلومات ملفات تعريف الارتباط ، أو المواقع أو المنتجات التي تشاهدها ، أو مصطلحات البحث ، وكيف تتفاعل مع موقعنا.

معلومات الطلب 

الغرض من الجمع: من أجل تقديم المنتجات أو الخدمات لك بجودة أحسن وأيضا الوفاء بعقدنا ، لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، و ترتيب امور الشحن ، وتزويدك بالفواتير و تأكيدات الطلب ،

التواصل معك ، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال ، وضبط الامور عندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا ، نقوم بتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

مصدر المجموعة: تم جمعها منك.

الإفصاح لغرض تجاري: مشاركته مع معالجنا WordPress و سيرفر الاستضافة الخاص بنا.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

معلومات دعم العملاء

الغرض من التحصيل: أن نقدم لك أفضل خدمة عملاء لحل مشاكلك بشكل خاص على موقعنا و أيضًا لمعرفة ما هي أكثر الحالات الشائعة ولجعل موقعنا أفضل للاستخدام.

مصدر المجموعة: تم جمعها منك.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم ، تفاصيل إخلاء المسؤولية ، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

القاصرين :

 الموقع غير مخصص للأفراد دون السن القانونية 21 سنة. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا ببعض المعلومات الشخصية ، فيرجى

الاتصال بنا على البريد الالكتروني أعلاه من اجل تقديم طلب بحذف المعلومات المذكورة اعلاه. 

تبادل المعلومات الشخصية 

 نحن لا نشارك أو نبيع أو نتاجر بأي طريقة أخرى معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك للأطراف الخارجية. هذا لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا ، وإجراء العمل على الطلبات ، أو تقديم الخدمات لك ، طالما أن هذه الأطراف توافق على الاحتفاظ بذلك 

فسرية المعلومات مضمونة. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفراج مناسب للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين. ومع ذلك ، غير شخصي يمكن تقديم معلومات

الزائر التي يمكن التعرف عليها إلى أطراف أخرى للتسويق ،الدعاية والاستخدامات الأخرى.

نحن نستخدم WordPress لتشغيل موقعنا. تستطيع ان تقرأ المزيد حول كيفية استخدام WordPress لمعلوماتك الشخصية هنا: https://wordpress.org/support/article/wordpress-privacy/.

قد نشارك معلوماتك
الشخصية للامتثال مع القوانين واللوائح المعمول بها ، للرد على أمر استدعاء ، اوالبحث عن مذكرة أو طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاها أو إلى خلاف ذلك حماية حقوقنا.

الدعاية السلوكية

كما هو موضح أعلاه ، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية نحن نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة لك. فمثلا:

نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google 

المعلومات الشخصية هنا:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. 

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics

هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع ، مشترياتك ، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركاء الإعلان لدينا. نحن نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلانات ، وفي بعض الحالات من خلال الاستخدام من ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة الأخرى (التي قد توافق عليها ،حسب موقعك). لمزيد من المعلومات حول كيفية استهداف الإعلان ، يمكنك زيارة البرنامج التعليمي الخاص بمبادرة الإعلان على الشبكة (“NAI“)

الصفحة على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-workيمكنك إلغاء الاشتراك
في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

فيسبوك – https://www.facebook.com/settings/؟tab=ads

جوجل – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

بنج – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك فيDigital Advertising Alliance على الرابط: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات المقدمة لك والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع ومعالجة المدفوعات ، الشحن وتلبية طلبك ، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

حول حفظ المعلومات

عند تقديمك لطلب عبر الموقع ، سنقوم بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. للمزيد من المعلومات حول حقك في المحو ، من فضلك راجع قسم “حقوقك” أدناه.

اتخاذ القرار التلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فلديك الحق للاعتراض على المعالجة التي تستند فقط إلى اتخاذ القرار الآلي (أي يتضمن التنميط) ، عندما يكون لصنع القرار تأثير قانوني عليك أو خلاف ذلك بشكل كبير يؤثر عليك.

نحن لا نشارك في صنع القرار الآلي بالكامل التي لها تأثيرات قانونية أو مهمة بطريقة أخرى على استخدام بيانات العميل. يستخدم معالج WordPress الخاص بنا آليات محدودة من اجل اتخاذ القرار لمنع الاحتيال الذي ليس له بند قانوني أو تأثير كبير عليك. الخدمات التي تتضمن عناصر مؤتمنة لصنع القرار تشمل:

القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة مع تكرار المعاملات الفاشلة. يمكن أن تستمر هذه القائمة السوداء لساعات قليلة. القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة مع عناوين IP المدرجة ضمن القائمة السوداء. يمكن ان تستمر هذه القائمة السوداء لعدة أيام.

الكوكيز (ملف تعريف الارتباط)

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات تم تنزيله من طرف جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الالكتروني الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم رقمًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة ، بما في ذلك الوظيفية ، الأداء ، الإعلان ، و وسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى.

 الكوكيز يقدم أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع ، على سبيل المثال ما إذا كانت المرة الأولى التي يزورون فيها أو إذا كانت الزيارات متكررة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين ملفات تجربة على موقعنا ولتقديم خدماتنا بشكل افضل و اكثر جودة. طول الفترة الزمنية التي يظل فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك يعتمد على ما إذا كانت الزيارات “مستمرة” أو “جلسة واحدة”.

تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح وملفات تعريف الارتباط الدائمة تستمر حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي مستمرة وتنتهي صلاحيتها بين 25 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على الجهاز. يمكنك التحكم في ملفات

تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن تؤثر سلبًا على الملف مما قد لا يمكنك من الوصول إلى تجربة المستخدم وأيضا إلى أجزاء من موقعنا بشكل كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، لكنك أنت يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا من خلال عناصر تحكم المتصفح ، غالبًا ما توجد في قائمة “الأدوات” أو “التفضيلات” بالمتصفح. للمزيد من معلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظره أو إدارته أو يمكنك العثور على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالفلتر في ملف المساعدة بالمتصفح الخاص بك أو من خلال مواقع مثل : 

كـ: www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا تمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركاء الإعلان. لممارسة حقوقك أو الانسحاب من استخدامات معينة للمعلومات الخاصة بك من قبل هذه الأطراف ، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم “الإعلان السلوكي” أعلاه.

لا تتبع لبروتوكولات التعقب

يرجى ملاحظة أنه بسبب عدم وجود ثابت لفهم الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات “عدم التعقب” ، فإننا لا نفعل ذلك من اجل تغيير ممارسات جمع البيانات والاستخدام الخاصة بنا عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث صفحة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ، على سبيل المثال ، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو غيرها أسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية لذلك يرجى ان تلقي نظرة عليها بشكل مستمر.

الشكاوى

 كما هو مذكور أعلاه ، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه “الاتصال” أعلاه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكوى ، يحق لك تقديم شكواك بالبيانات ذات الصلة لسلطة الحماية. يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك ، أو سلطتنا الإشرافية هنا: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

آخر تحديث: 26 أبريل 2023