الضمان و الاستبدال
مدة الضمان
نحن في الوفاق المميز للخدمات نسعى إلى تقديم خدمة عالية الجودة قبل و بعد البيع ، كمشتري لديك ضمان مدته 13 شهر لكل منتج تشتريه عبر موقع الوفاق المميز للخدمات أو من خلال نقاط التوزيع المنتشرة في سلطنة عمان
، مما يعني أنك تمتلك فترة 13 شهر ابتداءأ من يوم استلامك للمنتج .
من اجل تقديم شكوى بشأن منتج معين يمكنك التواصل معنا عبر بريدنا الالكتروني : Support@Alwifaq-Tech.Com أو من خلال رقم الواتساب
الاضرار و المشاكل
في حالة استلام منتج متضرر أثناء الشحن أو إذا استلمت منتج غير الذي اخترته، تواصل معنا عبر بريدنا الالكتروني: Support@Alwifaq-Tech.Com أو عبر رقم الواتساب () من أجل معالجة طلبك في أسرع وقت.
الاستثناءات / المنتجات الغير مقبول استبدالها
هناك منتجات لا يمكن استبدالها أو قبول استردادها ، مثل : (شواحن بدون صناديقها ، حقائب متضررة أو عليها خدوش ، كيابل مقطوعة ، منتجات في حالات سيئة) .
- الضمان لا يغطي الاضرار الغير المقصودة سواء تلف المنتج أو بسبب سوء الإستخدام من قبل العميل
- الضمان الخاص بالمنتج سيكون غير صالح في حالة تم سرقة المنتج أو مصادرته
- الضمان الخاص بالمنتج سيكون غير صالح و غير ساري في حالة كان المنتج قد تم استعماله في ظروف و شروط غير ملائمة ، او إذا سلمته إلى مصلح تقني أو لأي شخص غير مختص و غير مرخص من طرف جهات معتمدة أو من طرف الوفاق المميز للخدمات
- . ضمان المنتج لا يمكن تحويله من شخص إلى آخر .
تواصل معنا في حالة كانت لديك أسئلة بشأن منتج معين.
الدعم الفني
نحن في الوفاق المميز للخدمات ملتزمون بتوفير دعم فني بجودة عالية لعملائنا كما يجب التيقن من أن نجاحنا يمكن ان يتم فقط عبر رضائكم الكامل. أسرع طريقة لضمان انك ستحصل على دعم فني سريع هو إرسال إيميل عبر البريد الإلكتروني Support@Alwifaq-Tech.Com أو التواصل عبر الواتساب